5月16日下午，烟台市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，市委外办负责人就《关于优化涉外服务环境提升城市国际化水平的实施意见》的出台及相关政策措施进行了解读。

《实施意见》提出通过打造“六种环境”，来打造一流的涉外服务环境，增强外籍人士对烟台的融入感归属感。《实施意见》共17项具体措施，涉及涉外营商、就业、社会保障、信息交流、生活交通和娱乐等方面。

打造互利共赢的营商环境。建立与国际接轨的营商机制，保持外资政策的稳定性连续性，及时兑现有关政策承诺。推进外商投资贸易便利化，落实《外商投资法》，负面清单之外领域实行国民待遇，《原产地证明书》实行“一次提交、一窗受理”，办理时限压缩至1个工作日。拓宽国际交流合作渠道，加强与外国城市的友好往来，每年新缔结1—2个友好（合作）城市，提升烟台国际葡萄酒博览会等国际性展会影响力，每年组织国际性高端展会和专业学术会议5个以上，加快对外文化体育交流，每年承办2—3次国际赛事。

打造廉洁高效的政务环境。完善涉外问题解决反馈机制，完善外商投资企业服务大使制度，落实“首接负责制”，增加服务大使数量，提高服务企业覆盖率和效能。建立涉外就业和社会保障机制，简化就业办理流程，外国人来华工作许可和外国专家邀请函办理时限均缩短至10个工作日以内，用人单位自外籍员工办理就业证件之日起30日内为其办理社会保险登记。健全外籍人士帮扶机制，设立烟台市外籍人士服务中心，完善涉外咨询服务功能，设立英语、韩语、日语等24多语种服务专线。

打造丰富多样的信息环境。优化国际语言环境，在全市涉外窗口普及英语，实现信息英文发布，建立全市翻译人才库，每年开展外语活动月和翻译高级研修班。建设信息发布平台，建立烟台涉外专题网站、手机APP和公众微信号，提供居住、旅游、就业、就医、入学、购物、娱乐等实用信息，在政府网站及时更新英韩日文版的工作报告、会议精神、涉外政策等，重要文件翻译稿及时发布。提供外文资讯服务，探索在广播和电视节目中增加英文、韩文、日文内容。

打造方便快捷的交通环境。推进出入境和居留便利化，出入境接待大厅实施非工作日周六（法定节假日除外）办证和24自助服务，在外籍人士聚居区设立服务站，申请签证、办理停留和居留证件及外国人来华邀请函分别缩短至5个、5个、7个、1个工作日，同时开通绿色通道，急事急办、特事特办。加强交通服务保障能力，每年新开通国际（地区）航空航线1条以上，稳定运营中韩客货班轮和国际集装箱航线，市内公交站点电子屏使用中英文显示，车厢内使用中英文播报，提供出租车计价器中英文提示服务。

打造功能完善的居家环境。加强教育服务，落实涉外子女入园入学有关政策，到2020年全市有条件接收外籍人士子女的学校达到100所。加强医疗服务，制作《外籍人士就诊手册》，开通多语种预约热线和网络预约，三甲医院提供多语种医疗预约、咨询和接诊服务。加强置业服务，允许在烟台工作且取得《外国人居留证》的外籍人士自愿缴存住房公积金，享受本地市民待遇和住房公积金个人自住房贷款权利。加强民政法律宗教服务，依法提供涉外宗教活动的场所及信息，建立外语律师人才库，在2—3所律师事务所试点多语种法律服务。

打造特色鲜明的休闲环境。完善旅游服务，在机场、火车站等重点场所设立涉外旅游服务中心，提供多语种导游、咨询等服务，高标准规划建设5—6处外国餐饮、购物特色街区，提升改造1条以上省级步行街，吸引外国知名品牌入驻。活跃文体生活，开设多种文化兴趣班，丰富外籍人士及其家属业余生活，鼓励其加入社会公益和志愿者组织，支持外籍人士加入体育社会组织，开展足球、篮球、马拉松等体育活动，建设国际化示范社区，促进中外文化互通、生活互融。

《实施意见》着眼于进一步扩大高水平对外开放，放大烟台市作为首批沿海开放城市的优势，不断提升城市国际化水平，让烟台涉外服务环境优无止境。